Условия и сроки доставки
Товар AeroCloud является цифровым и передается Покупателю дистанционным способом по каналам связи. Физическая доставка не производится.
1. Порядок доставки
- Покупатель выбирает тариф и оплачивает заказ на сайте.
- После подтверждения оплаты платежным сервисом система автоматически активирует Подписку.
- Ссылка-ключ подписки отображается в личном кабинете Покупателя и дублируется на указанный при оплате адрес электронной почты.
- Доступ считается предоставленным с момента отображения ссылки в личном кабинете.
2. Сроки доставки
Срок передачи товара — не более 5 (пяти) минут с момента подтверждения оплаты. В исключительных случаях (технические работы платежного сервиса или инфраструктуры) срок может составлять до 24 (двадцати четырех) часов; о подобных задержках Покупатель уведомляется через службу поддержки.
3. Регионы доставки
Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации и во все страны мира, где имеется доступ к интернету. Язык интерфейса и поддержки — русский.
4. Получение товара
Получение осуществляется электронным способом: в личном кабинете на сайте https://aerovpn.cloud и по электронной почте. Покупатель обязан указать действительный адрес электронной почты и обеспечить конфиденциальность ссылки-ключа подписки после получения.
5. Если доступ не поступил
В случае если в течение указанного срока доступ не поступил, Покупатель обращается в службу поддержки через чат в личном кабинете или на сайте. Обращение рассматривается в приоритетном порядке.